Dans
le cadre du renforcement de ses structures, la Caisse de Dépôt et de Gestion,
lance un appel à candidatures externes pour pourvoir un poste de Gestionnaire des prestations infogérées rattaché
à la Direction Infrastructure et Technologies IT, relevant de son Pôle
Transformation Digitale, Organisation et Processus.
I. Présentation
de la Caisse de Dépôt et de Gestion :
La CDG est une institution financière publique
exerçant un double mandat :
- Collecter et
sécuriser l’épargne réglementée, notamment les dépôts de la CNSS, de la
Caisse d’Épargne Nationale, des professions juridiques et des
consignations.
- Canaliser l’épargne de long terme
vers des investissements rentables et générateurs de croissance
socioéconomique.
La mission de la CDG est de créer de la valeur :
- Sécuriser et faire
fructifier l’épargne des déposants.
- Appuyer la stratégie nationale de
développement à travers des projets créateurs d’externalités positives.
Pour mener à bien cette mission, la CDG déploie une stratégie
Groupe articulée autour de métiers spécifiques et couvrant de larges pans de
l’économie marocaine.
Si ces métiers diffèrent par les moyens alloués
et les champs d’intervention privilégiés, leur finalité converge vers un seul
et unique objectif : la création de valeur réelle au service des enjeux de
développement du Royaume.
II. Principales missions du Gestionnaire des prestations infogérées :
- Assurer un bon suivi de
l'infogérance ;
- Assurer la gestion de l'interface des
prestataires ;
- Assurer le suivi du modèle économique
de l’infogérance et le contrôle de la consommation des budgets alloués de son
périmètre infrastructure et digital ;
- Assurer le pilotage des prestations
avec l’infogérant et avec nos fournisseurs de services ;
- Assurer un niveau de satisfaction
élevé des utilisateurs des services infogérées ;
- Suivre et contrôler les engagements
contractuels avec l’infogérant ;
- Assurer la communication entre les
différents acteurs lors de la gestion des services ITIL (incidents, problèmes
et changement…) ;
- Gérer les contrats de nos
fournisseurs de services ;
- Organiser et animer les comités de
suivi avec l’infogérant ;
- Assurer l’interface et l’arbitrage
entre les métiers et l'infogérant ;
- Elaborer les TDBs et produire des
reportings en relation avec l’activité.
III. Profil recherché :
- Formation bac+5 en informatique d’une
grande école d’ingénieur ou équivalent ;
- Expérience de 4 dans le domaine
informatique dont au moins 3 ans dans la gestion et le suivi de la relation
d’infogérance, dans un contexte complexe et exigeant.
IV. Compétences requises pour le poste :
- Expérience dans la gestion de la
relation avec les prestataires de service informatique ;
- Expérience dans l’élaboration des
rapports de service ;
- Expérience dans le pilotage du
support (cadrage, diagnostic, RCA …) ;
- Bon sens de l’analyse et de prise
d’initiative ;
- Rigueur, sens de
l’organisation et réactivité ;
- Bon niveau de communication ;
- Approche qualité et satisfaction
client interne ;
La
date limite de dépôt des candidatures est fixée au 08 septembre 2023
Toute personne intéressée par ce poste est invitée à postuler.
NB : Pour tout complément
d’information ou besoin d’assistance, envoyez votre demande sur l’adresse
suivante : RecrutementCDG@cdg.ma
Poste basé à Rabat.